Preguntas frecuentes sobre la eliminación de olores

¿Por qué un mal olor no se va con limpieza y ambientadores?

Porque la limpieza retira la suciedad superficial y el ambientador solo añade otro olor encima, pero las moléculas que causan el mal olor siguen impregnadas en superficies porosas: rodapiés, juntas, yeso, textiles. Hasta que no se oxidan o se sellan, el olor vuelve en cuanto se ventila. Nosotros actuamos sobre esas moléculas, no sobre el aire.

¿Qué es el ozono y es seguro?

El ozono es un gas que oxida y descompone las moléculas del olor y muchos microorganismos. Es muy eficaz, pero debe aplicarse sin personas ni mascotas ni plantas en la estancia y con el tiempo de ventilación adecuado después. Por eso lo maneja personal formado, que respeta las concentraciones y los tiempos de seguridad; hecho así, no deja residuos.

¿Tendré que salir de casa durante el tratamiento?

Depende de la técnica. El ozono requiere que la estancia quede vacía de personas, animales y plantas durante la aplicación y la ventilación posterior, unas horas. Otras técnicas, como los radicales hidroxilo, permiten espacios ocupados. Te lo indicamos al valorar el caso, para que te organices con antelación.

¿Cuánto dura el efecto? ¿Puede volver el olor?

Si se ataca el origen y se sella cuando hace falta, el resultado es permanente. El olor solo regresa si su foco sigue activo: por ejemplo, una humedad que no se ha resuelto o una mascota que vuelve a marcar. Por eso insistimos en diagnosticar y eliminar el origen, no solo tratar el aire.

¿Elimináis el olor a tabaco de años?

Sí, es uno de los casos más habituales. La nicotina y el alquitrán se impregnan en paredes, techos y mobiliario, y no se van pintando por encima. Combinamos oxidación con ozono, tratamiento de superficies y sellado cuando es necesario, hasta que la estancia deja de oler a humo de verdad.

¿Tratáis el olor a orina de mascotas?

Sí. El olor a orina proviene de materia orgánica impregnada, a menudo en juntas del suelo, rodapiés o bajo el parquet. Usamos nebulización enzimática, que digiere esa materia, junto con oxidación, para eliminar el olor en origen y no solo enmascararlo unas horas.

¿Y el olor a humedad? ¿Tratáis la humedad?

Tratamos el olor a cerrado y a rancio que deja la humedad, pero no la humedad ni el moho en sí: si el foco sigue activo, el olor volvería. Por eso, si detectamos una humedad estructural, te indicamos que hay que resolverla primero y, una vez seco, eliminamos el olor. Somos claros con eso desde el principio.

¿Hacéis la limpieza tras un fallecimiento?

Nosotros nos centramos en el olor a descomposición, que es lo que persiste. La limpieza y desinfección de fluidos es un servicio distinto; si hace falta, nos coordinamos con quien la realice y actuamos después sobre el olor residual, con total discreción y sin morbo.

¿Trabajáis en toda el área metropolitana de Barcelona?

Sí. Actuamos en Barcelona ciudad y en los municipios del área metropolitana, de L’Hospitalet y Badalona a Cornellà, Sant Boi, El Prat o Sant Cugat. Nos desplazamos a diagnosticar el origen del olor sin coste ni compromiso.